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9 nov. 2008

Exito en Business Intelligence

El tema de porqué unos proyectos o incluso, el porqué unos departamentos o responsables de Business Intelligence tienen éxito y otros no, es uno de los temas más interesantes que se pueden abordar en el campo del Business Intelligence, puesto que generalmente la respuesta sólo se puede obtener desde la experiencia de haber bregado muchos años en la materia: lidiando con directores poco implicados, con pocos recursos económicos, con una expectativas demasiado generosas, etc...

Por ello, el articuló que escribió nuestro buen amigo, Jorge Fernández González, es toda una revelación sobre el tema. Aquí lo podéis encontrar: Guía de éxito para El Director proyectos de Business Intelligence. y donde os recomiendo que lo leais. Desde TodoBI, sólo nos gustaría destacar algunos puntos:

Jorge plantea 6 reflexiones que debemos hacernos siempre, aun cuando no es una lista cerrada, evidentemente:

1) ¿Cómo es la organización en la que se va a implantar el proyecto?
2) ¿Como se gestiona el conocimiento?
3) ¿Cómo evaluaremos el éxito?
4) ¿Cómo vamos a ejecutar el proyecto?
5) ¿Cómo actuar ante las crisis Seldon?
6) ¿Y la herramienta? Muy acertada la reflexión de que la herramienta no es un punto crítico ni fundamental.

Jorge nos ofrece un pequeño checklist de temas a considerar al ejecutar el proyecto (punto 4).

Check 1.-Misión, Visión y Valores de la compañia.
Check 2.-Prioriza CONSENSUADAMENTE los objetivos a alcanzar
Check 3.-Intenta ser un antropólogo gallego de tres años de edad. Esto es. 'preguntar y preguntar'. A mi me gusta decir 'hacer la esponja' con todo lo que nos digan.
Check 4.-Recuerda que el proyecto no es tuyo.
Check 5.-Haz el proyecto contagioso.
Check 6.-Ten una metodología de trabajo.


Ejemplos de Crisis Seldon (pueden poner en peligro el éxito del proyecto):

CRISIS 1: Detectamos que los usuarios finales no apoyan el proyecto.
CRISIS 2: Detectamos que la directiva no apoya el proyecto.
CRISIS 3: Detectamos que los usu-arios no entienden la relación entre el proyecto de BI y sus procesos de negocio.
CRISIS 4: Detectamos que los usuarios no perciben al departamento de IT como soporte para resolver sus tareas.
CRISIS 5: Detectamos que la calidad del dato de los sistemas operacionales es muy mala.
CRISIS 6: No tenemos un “power user” por grupo de usuarios.
CRISIS 7: Un usuario pone en duda la información que recibe como resultado del proyecto de BI.

Por nuestra parte, desde TodoBI, también nos gustaría añadir algunos consejos sobre el tema: cuales son los factores claves de éxito y por qué fracasan algunos proyectos.

Exito para construir un sistema BI/DW

Exito

Exito2

Actualización:

Ivette Marrero, lectora de TodoBI, nos envía una interesante aportación a los factores del éxito en BI desde la perspectiva cubana.